Upravljanje uslugama na razini poduzeća

Upravljanje uslugama za svaki odjel

Service deskovi za ljudske resurse, financije, pravne poslove i upravljanje objektima na jednom portalu za zaposlenike, s automatiziranim odobrenjima, SLA-ovima i bazom znanja za samoposluživanje. Na platformi Jira.

Kontakt Poslovne usluge

01 · Pregled

Upravljanje uslugama nije samo IT praksa.

Iste obrasce zaprimanja zahtjeva, tijekova rada, SLA-ova i znanja u Jiri proširujemo na ljudske resurse, financije, pravnu službu i upravljanje objektima, tako da zaposlenici imaju jedno mjesto za upite, a svaki zahtjev ima vlasnika i status. Procese modeliramo prema tome kako vaša organizacija doista radi, a ne prema referentnom dijagramu dobavljača.

02 · Rizik

Ljudski resursi, financije, pravna služba i upravljanje objektima i dalje rade putem e-pošte i proračunskih tablica: zahtjevi se gube i nitko ne zna njihov status.

03 · Što isporučujemo

Service deskovi za odjele

Ljudski resursi, financije, pravna služba, upravljanje objektima i drugo na jednom portalu za zaposlenike.

Automatizacija tijekova rada i odobrenja

Automatizirani tijekovi rada i SLA-ovi umjesto e-pošte i papira.

Digitalizacija poslovnih procesa

Modelirajte svoje procese u Jiri, prilagođene načinu na koji doista radite.

Baza znanja i samoposluživanje

Odgovori koje zaposlenici mogu sami pronaći, bez tiketa.

04 · Vaš rezultat

Jedno mjesto za svaki interni zahtjev, s jasnim statusom, mjerljivim SLA-ovima i znatno manje e-poruka i poziva.

05 · Tehnologija

Atlassian

Usluge

Poslovne usluge

Poslovne usluge · 01