Oddaljena podporaPrijava v service desk
  1. Storitve
  2. Infrastrukturne storitve
  3. Opazljivost
Infrastrukturne storitve · 02

Opazljivost

Od infrastrukture do uporabniške izkušnje

Nadzor infrastrukture in omrežja, sledenje zmogljivosti aplikacij, pametno opozarjanje in poročanje o SLA na platformah IBM Instana in Nagios.

01 · Pregled

„Strežnik deluje“ ni odgovor, ko uporabnik ne more dokončati transakcije.

Opazljivost gradimo od strojne opreme do uporabniške izkušnje in nadzor infrastrukture povezujemo s sledenjem aplikacij, tako da je iskanje temeljnega vzroka kratka poizvedba in ne dolg sestanek. Opozorila zasnujemo tako, da jim lahko verjamete: manj opozoril, bolje usmerjenih.

02 · Tveganje

Ko se nadzor konča pri „strežnik deluje“, uporabniki težavo odkrijejo prej kot IT, vsaka minuta iskanja pa stane.

03 · Kaj zagotavljamo

Nadzor infrastrukture in omrežja

Strežniki, shramba, omrežje in storitve pod enim budnim očesom.

Nadzor zmogljivosti aplikacij

Sledenje vsaki zahtevi prek storitev, podatkovnih baz in API-jev.

Pametno opozarjanje

Manj, a boljših opozoril, ki s kontekstom pridejo do prave ekipe.

Nadzorne plošče in poročanje o SLA

Stanje storitev in skladnost s SLA na prvi pogled za IT in vodstvo.

04 · Vaš rezultat

Težave odkrite in odpravljene, preden jih uporabniki opazijo, temeljni vzrok pa najden v minutah namesto v urah.

05 · Tehnologija

IBM InstanaNagios
Storitve

Infrastrukturne storitve