Oddaljena podporaPrijava v service desk

Digitalno vključevanje strank: prvi korak do varne digitalne identitete

Ko se storitve selijo na splet, se organizacije soočajo s ključnim izzivom, kako preveriti in zaščititi identiteto uporabnikov ter zagotoviti zaupanje in varnost. Gesla in kode SMS ne nudijo zadostne zaščite, zato so uporabniki izpostavljeni goljufijam, njihova izkušnja pa je frustrirajoča.

Digitalno vključevanje (digital onboarding) poenostavi in zavaruje preverjanje identitete novih uporabnikov. HID Global proces avtomatizira v treh korakih: zajem osebnega dokumenta, preverjanje obraza uporabnika z zaznavanjem živosti in posodobitev evidenc, ne da bi bil potreben osebni obisk. Ta način pospeši registracijo, zmanjša napake in okrepi splošno varnost.

Z naprednimi varnostnimi preverjanji, vključno s testi pristnosti dokumentov in preverjanjem čipa NFC, HID Global takoj potrdi, ali je bilo vključevanje uspešno. »Želimo zagotoviti močno varnost, ne da bi pri tem trpela uporabniška izkušnja,« pojasnjuje Václav Máška, vodja prodaje v HID Global. »Ta pristop znižuje operativne stroške, preprečuje odhajanje strank in gradi zaupanje že od prve interakcije.«

Rešitev HID Global prinaša jasne prednosti:

  • hitro in nemoteno vključevanje,
  • zanesljivo preverjanje identitete,
  • manjše operativne stroške
  • in trdne temelje za varno upravljanje digitalne identitete.

HID Global na dogodku Smartis Day ’25

Na dogodku Smartis Day ’25 je Václav Máška, vodja prodaje v HID Global, globalnem ponudniku tehnologij za digitalno identiteto in varnost, predstavil digitalno vključevanje strank in pomen avtentikacije za varen, hiter in uporabniku prijazen vstop v digitalne storitve.